FAQ - БК BWin

by admin
9 месяцев ago
192 Views

Служба технической поддержки букмекерской конторы создала большой и обширный мануал вопросов по функционалу и работоспособности сайта и аккаунта. Статья поможет во всем разобраться и адаптироваться новичкам. Букмекерская контора создала целый отдел саппорта, отвечающих за работу сайта для пользователей.

Профессионалы готовы помочь через электронную почту, онлайн чат или горячую линию мобильного телефона. Данное пособие поможет разгрузить линию поддержки и ответит на самые частые вопросы клиентов. Дополнительно следует учитывать, что букмекерская компания создала дополнительную базу вопросов и ответов, которая доступна всем посетителям официального сайта.

Чтобы посмотреть все рекомендации, нужно зайти в раздел “Контакты” на главной странице. Зачастую ответ можно найти без обращения в саппорт.

“Bwin user is blocked” — что делать? 

В основном проблема возникает из-за нестандартных действий пользователя. Данная надпись означает блокировку учетной записи. Букмекерская контора накладывает блокировки в нескольких случаях. Чтобы точно узнать причину и метод решения, нужно:
Зайти на официальный игровой портал конторы и открыть вкладку “Контакты”.
Выбрать удобный способ (лучше использовать адрес электронной почты) и связаться с технической службой поддержки пользователей.
Детально описать возникшую ситуацию, добавить сделанные скриншоты.

Скорее всего администрация ответит в течение получаса и сообщить причину блокировки аккаунта или заморозки счета. Чаще всего подобная процедура осуществляется по отношению к пользователю из-за первого вывода или крупного выигрыша. Служба безопасности захочет проверить личные данные игрока, подтвердить повторно личностью и сверить документы.

Скорее всего попросят прислать первую страницу паспорта, прописку и фотографию в полный рост с лицом и документами в руках. Только таким образом СББК может убедится в честности игрока. В ином случае, блокировка накладывается за совершения действий, которые запрещены официальными правилами БК. Например, передача аккаунта третьим лицами, создание второй учетной записи, мошенничество с деньгами.

Bwin долго рассчитывает ставку

Расчетом ставки называют процедуру, которая рассчитывает количество выигранных денег каждым отдельным пользователям на сайте. Чаще всего расчет совершается автоматически после выигрыша одной из команд и объявления официальных результатов. Долгим расчетом считается операция, которая затянулась более чем на 48 часов времени. Чтобы точно узнать причину, нужно обратиться в техническую поддержку с указанием конкретного матча и времени.

Решить проблему можно следующим методом:

1) Зайти на официальный сайт турнира.
2) Написать на горячую линию про исход матча и узнать в чем причина задержки.
3) Дождаться точных результатов и своего выигрыша.

Главной причиной задержки считается подозрение в жульничестве одной из спортивных команд. Например, специальная игра “В пол силы”, чтобы соперники смогли победить. В это время игроки проигравшей команды ставят большие суммы на своих оппонентов, получая огромную прибавку к заработной плате.

Помимо этого, долгий расчет может быть следствием плохого интернета или проведения технических работ на игровом портале. Следует попробовать загрузить несколько других страниц и посмотреть официальный новости компании. В любом случае, помочь должен саппорт.

Bwin как изменить номер телефона

Изменение контактных данных — всегда сложный процесс. Изначально подразумевается введение только самых актуальных и честных данных, которые сразу проверяет букмекер. Номер мобильного телефона является важной составляющей учетной записи. Именно он связывает аккаунт на сайте регулятора ЦУПИС с учетной записью игрового портала.

Чтобы сменить номер мобильного телефона на сайте ЦУПИС, нужно:

1) Зайти на сайт ЦУПИС и авторизоваться под своим аккаунтом, после чего кликнуть собственную кнопку и войти в настройки.
2) Ввести новый номер мобильного телефона, получить специальный код в сообщении на старый номер, а потом подтвердить новый и тем самым завершить привязку.
3) В случае отсутствия старого номера, нужно позвонить на горячую линию регулятора и узнать дальнейший план действий.

Для изменения номера именно на сайте БК, нужно передать информацию в службу технической поддержки. Следует предоставить заключенный договор с оператором мобильных данных на обслуживание. Имя владельца должно совпадать с ранее введенными контактными данными.

Bwin нет платежных систем для выбора

Платежные системы могут отсутствовать из-за временной блокировки учетной записи. В таком случае необходимо обратиться в службу технической поддержки, узнать точную причину и сделать все возможное для разблокировки. В другом случае причиной могут стать технические работы, которые призваны улучшить работоспособность сайта и расширить официальный функционал.

Главной возможной причиной остается наличие бесплатного бонуса на аккаунте:

1) Игрок заходит на официальный сайт, видит выгодное предложение получить до 10 000 рублей за регистрацию, создает аккаунт.
2) Проходит идентификацию, делает первый депозит и получает денежное вознаграждение в виде фрибетов или бесплатных рублей.
3) После этого пользователь хочет вывести заработанные деньги, но система не позволит воспользоваться выводом до выполнения всех условий вейджера.
4) Это особая схема позволяет букмекерской компании не раздаривать десятки и сотни тысяч рублей всем игрокам.

Новички увлекаются возможностью быстро получить приятную прибавку к капиталу, но иногда забывают прочитать все правила отыгрыша. Это приводит к неприятным последствиям, из-за которых приходится обращаться в саппорт и отменять действие бонусов, высчитывая количество уже отыгранных рублей.

Bwin вилки

Букмекерская контора негативно относится к вилочникам и другим мошенникам, так как подобное отношение к игре вредит обычным игрокам, получающим низкие коэффициенты. Суть вилки заключается в проставлении нескольких ставок на разных исходы в разных букмекерских конторах.

Легче всего объяснить суть системы на примере реального алгоритма действий:

1) Игрой делает ставку в 1000 рублей на команду А в БК Бвин.
Пользователь заключает второе пари на 1000 рублей на команду Б 
2) В итоге, любой исход приведет к увеличению суммы из-за разницы коэффициентов.
3) Данная методика считается абсолютно не честной. Из-за этого букмекеры вынуждены сотрудничать, урезая коэффициенты до примерно одного уровня, чтобы вилочники не могли свободно зарабатывать на обычных пользователях. 

Созданная система официального сайта следит за клиентам, поэтому мошенники быстро будут разоблачены и полностью дискредитированы. Баланс будет заморожен, деньги возвращены не будут, поэтому заниматься подобными махинациями эксперты не рекомендуют.

Вывод

Букмекерская компания Бвин является одним из лидеров в сфере поддержки пользователей. Множество систем связи, большая база ответов на вопросы и отличные коэффициенты делают площадку очень привлекательной для новых игроков. Профессионалы же могут найти интересным участие в акциях, использование мобильной версии и ставки на широкой линии.

Рекомендуем прямо сейчас попробовать заключить первое пари на площадке Bwin!

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *